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    普天達 - 22年專注辦公設備服務理光深圳地區總代理

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    金融業解決方案

    服務

    行業特點:許多外資公司及上市股份公司有規定不希望在辦公設備方面增加固定資產,但是每個月印量又非常大,管理要求高。在這樣情況下我司針對每月100萬印量以上企業,在全包服務模式的基礎上升級駐場服務模式,根據客戶的使用環境、人數、設備功能要求,提供包括設備在內的駐場服務。 

    適用條件:針對每月100萬張以上印量的客戶

    方案

    某全球500強知名金融企業商務案例

    解決方案整體思路:我方提供駐場人員服務,采用軟件+硬件搭配,為客戶提供《月印量統計報表》、《設備運行狀況表》、《服務人員KPI考核表》及其他免費增值服務。

    駐場服務模式:采用設備月保底費用+駐場人工服務

    比較
    方案前
    方案后
    設備狀況
    設備殘舊、故障率高、印量大
    故障率明顯降低
    設備數量
    25多臺
    20臺+軟件
    設備成本
    累計投入80萬
    五年內月保底印量費用1.5萬起
    售后成本*
    9萬
    6萬
    管理成本
    4人管理,其中IT 1人兼職、文員3人專職管理
    1人駐場服務兼管理
    售后成本*:按A4單面100萬印量折算成本

    總結好處:客戶只需按月付費,無須投入固定資產成本,免去不必要的管理成本,提高工作效率,綜合成本明顯降低。

    結果:受到了客戶各部門認可。

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